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Le 118018 c'est une disponibilité 24h/24 7j/7, un niveau de réponse de qualité, pas ou peu d'attente, un aiguillage possible vers le bon service.


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Il se peut que votre MacBook ou votre tablette IPAD rencontre un problème technique. Si votre produit est sous garantie ou si avez souscrit à l’extension de garantie APPLECARE, vous bénéficierez d’une prise en charge totale
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Besoin d’une assistance sur votre matériel Apple, les techniciens vous guideront pas à pas sur les plateformes ITunes, ILife, IWork et Ios ainsi que sur l’utilisation de l’Apple TV

genius-bar-appleVotre appareil a été perdu ou volé, signalez en urgence votre service client et demandez à ce qu’un technicien bloque son accès à distance et peut-être vous aider à le localiser.

Vous pouvez contacter le SAV de la marque pour une prise en charge à distance ou vous pouvez prendre rendez-vous dans l’un des point de vente (Genius bar) ou chez un réparateur agrée.

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Les grandes chaines de distribution, les magasins spécialisés et les sites de e-commerces comme Amazon, Cdiscount ou encore la Fnac proposent à la vente ces produits mais aussi leurs accessoires comme les housses, les coques, films protecteur et plus récemment la perche à Selfie

La révolution par Steve Jobs

mac-steve-jobs

Fondée en 1976, dans le garage de Steve Jobs en Californie, Apple a su être un leader dans la conception, la fabrication et la vente de produits électronique. Le Siège social se trouve à Cupertino, dans la Silicone Valley en Californie, la technopole des industries innovantes. S’y trouvant les grands noms comme FACEBOOK, EBay, GOOGLE ou encore Nvidia. Steve Jobs crée alors l’APPLE II, le tout premier ordinateur personnel vendu en masse. C’est grâce à ces ventes que la société se propulse au sommet, aux côtés des plus grandes entreprises américaines

L’innovation est le maitre mot du marketing du Génie Steve Jobs

C’est donc dès 1998 qu’Apple lance ses différents ordinateurs et concurrence donc Bill Gates avec son système d’exploitation Microsoft Windows
ipod-evolution
Il fait face, en 2001, également à Sony en concevant l’IPod, le nouveau baladeur musical de poche. C’est en 2007 que le Smartphone révolutionnaire, IPhone, apparait sur marché et détrône les grands Sony, Nokia mais aussi Samsung. Celui-ci permettra de communiquer en téléphonant, en écrivant des sms et mails. Il servira de baladeur musical et vidéo et permettra un accès internet en mobilité

Le marché de la mobilité se voit être envahi par la génération Tablette, c’est alors qu’en 2010, l’IPad voit le jour. Elle se positionnera entre un usage de Smartphone et un ordinateur portable. La concurrence est rude et la création d’objets connectés s’amplifie. Chaque fabricant essai de créer des produits de plus en plus sophistiqués mais en conservant l’idée de nous simplifier les taches et activités de la vie.

 

 

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Service client  0 800 046 046
Assistance technique 0 805 540 003

 



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