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Service d aide pour joindre par téléphone, courrier ou e-mail vos services client

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Un projet en tête ?

Besoin de financer un projet, un achat de voiture neuve ou d’occasion, un voyage à programmer, un mariage en préparation, des travaux à réaliser chez vous, un rééquipement en électroménager ou tout simplement si vous avez besoin d’aide pour boucler vos fins de mois difficiles ?

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Une simulation de prêt d’argent peut être faite par téléphone avec un conseiller

Contactez infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone du service client et obtenir les détails des crédits à la consommation disponibles

Un devis personnalisé comprenant le montant souhaité, la durée du prêt et le montant des échéances vous sera établi

Vous en saurez plus sur les taux TAEG appliqués selon le crédit demandé et vous pourrez mieux gérer votre argent

Sachez qu’il vous sera possible de solder votre crédit à tout moment, cependant comme tout crédit revolving, il est probable que des frais soient facturés pour cela
Demandez les conditions particulières concernant le remboursement anticipé

Une fois le devis reçu par mail ou par courrier, vous pourrez comparer les offres de la concurrence, Cetelem ou Cofinoga du groupe BNP Paribas Personal Finance, ou bien encore celles de Cofidis et Sofinco du Crédit Agricole SA et obtenez les taux les plus bas pour une durée de remboursement plus courte

Vous pourrez faire de même en découvrant également les offres en rachat de crédit proposées par Franfinance

Tous les conseillers du service client sont à votre écoute du
Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00
et le Samedi de 9h00 à 17h00

Déjà client chez Franfinance ?

contrat-franfinanceVous voulez connaitre la fin de vos remboursements, savoir le nombre d’échéances restante. Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre espace Franfinance et Moi, afin de modifier un contrat ou des coordonnées personnelles. Une rentrée importante d’argent ? Vous aimeriez solder tout ou une partie de votre prêt personnel. Vous voudriez modifier la date de prélèvement des remboursements. Des factures importantes, un imprévu de dernière minute, des vacances avec vos enfants à planifier, une période difficile financièrement. Demandez vos conditions disponibles pour le report de vos échéances.  Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte renouvelable Franfinance, contactez l’assistance afin d’y faire opposition rapidement

Pour toute démarche administrative, l’envoi de documents (RIB, Chèque de remboursement …) ou si vous rencontrez un litige et que vous souhaitez formuler une réclamation par écrit
voici l’adresse postale du service client

Franfinance
Service Relation Clientèle
59 avenue de Chatou
92853 RUEIL-MALMAISON CEDEX

Franfinance, le partenaire Financier

Franfinance est un organisme de crédit, délivrant des prêts personnels, des crédits à la consommation et gère les rachats de crédits des sociétés concurrentes. Elle est une filiale de la société générale depuis 1989

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Sa création est le résultat d’une fusion de 3 filiales déjà présentes au sein de la Société Générale. La Société Auxiliaire de Crédit, filiale spécifique dédiée aux aides de financement aux particuliers pour l’achat automobiles et l’aide aux entreprises du domaine du transport, du BTP et du matériel agricole. Le CREG (Crédit Électrique et Gazier) filiale dédiée à l’équipement de la maison (électroménager, télévision, électronique) ainsi qu’aux prêts personnels. Diebold-Solomateg, Filiale spécialisée dans la location et le financement par leasing de matériels informatique pour les entreprises

Plus de 700 partenaires commerciaux se sont joint à Franfinance afin de développer leurs marchés

Art et Fenêtres, Desjoyaux, Bois et Chiffons, Cuisine Plus, Aviva, Ixina, Toys’R’Us, Ubaldi, Digital, Expert Connexion, Nouvelles Frontières, Bricorama et certaines entreprises de formations à la personne telles que WallStreet English

L’avantage pour ces marques est de pouvoir fidéliser ses clients grâce à une carte de fidélité et de paiement qui leur est propre. Les clients peuvent bénéficier des promotions, de codes promo et des ventes privées avant les soldes

 

Autres Contacts Possibles

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Renseignement 0 825 82 65 55
Service client  0 974 75 10 00

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