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Service Client Lufthansa

Service Client Lufthansa

 

Il s’agit d’une compagnie aérienne allemande. C’est aussi celle qui transporte le plus grand nombre de passagers. Elle fut fondée en 1926. Elle offre à ses clients la possibilité de découvrir le monde entier.

Aujourd’hui, pour y parvenir, elle détient des compagnies comme Eurowings, anciennement Germanwings.

La flotte

Lufthansa bénéficie d’une jolie flotte afin d’offrir ce qu’il y a de meilleur en terme de confort pour les passagers. Que ce soient pour les longs ou moyens courriers, les appareils ne sont en rien négligés.

Long-courrier                         Court et moyen-courriers                           Lufthansa-2

Airbus A380-800                    Airbus 321-100

Airbus A340-600                    Airbus 320-200

Boeing 747-8                          Bombardier CRJ900

Airbus A340-300                    Airbus 319-100

Airbus A330-300                    Embraer 195

Boeing 747-400                      Bombardier CRJ700

Airbus A350-300                    Embraer 190

Boeing 737-700  

Les offres

La compagnie Lufthansa offre la possibilité de parcourir l’Europe à prix irrésistibles. Vous pourrez par exemple réserver un vol pour Copenhague ou encore Belgrade.

Si vous souhaitez aller encore plus loin, des destinations comme Bangalore ou Hong-Kong sont aussi envisageables. Des prix exclusifs sont encore proposés pour l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, ou pour découvrir l’Afrique.

Services en ligne

 

 Travel guide

Le Travel Guide de Lufthansa est un outil véritablement pratique qui vous permettra de préparer votre voyage.

Il vous renseigne par exemple sur les 10 lieux à voir à Francfort. Vous vous demandez peut-être comment vous déplacer à New-York, c’est un problème résolu avec Travel Guide. Une destination comme Tokyo donne toujours faim. L‘envie d’aller à la découverte de la gastronomie asiatique devient réalité avec la partie du guide « restaurants à Tokyo« .

Par conséquent, si vous vous rendez sur le guide urbain Tokyo par exemple, ce dernier se présentera en sous rubriques :

            Bon à savoir

            Découvrir

            Savourer

            Offres

En allant dans bon à savoir, vous aurez accès à 9 catégories de renseignements. Pour Tokyo donc, vous trouverez :

            – Le plan de la ville

            – Une présentation de la ville

            – Des informations générales sur le Japon

            – Tout ce qui est à savoir pour une arrivée sans stress dans un des deux aéroports. Par             exemple, quels sont les services qui y sont proposés.

            – La météo mais aussi les meilleurs périodes pour voyager

            – L’utilisation du téléphone et d’Internet

            – Les bonnes manières pour s’adapter à la population

            – Quelques informations sont données concernant la santé

            – Vous trouverez aussi des renseignements concernant Visa et conditions d’entrée dans le        pays.

Autres services

Parmi les autres services disponibles sur le site internet, vous pourrez aussi :

            – Préparer votre voyage

Ici, vous aurez accès au plan de cabine. Vous effectuerez votre réservation de sièges en ligne.

            – Information sur les vols

Vous pourrez vous renseigner sur le statut d’un vol, mais aussi voir les possibilités d’être surclassé.

            – Enregistrement

L‘enregistrement en ligne est possible et vous fera gagner du temps.

            – Bagages

Un guide pratique bagages est disponible et utile pour connaitre vos droits.

            – A bord

Vous n’avez pas à vous inquiéter à l’aéroport de ce que vous mangerez à bord. Accédez donc en ligne et accéder aux menus et aux boissons. Vous pourrez aussi connaitre quels seront les divertissements dans votre avion.

Les Miles

Il s’agit du programme de fidélité Lufthansa. Vous êtes récompensés en cumulant des Miles. 1 Miles est égale à 1 Euro. L’inscription est gratuite, vous devenez ainsi membre de Miles and More.

Plus vous dépensez au sein de la compagnie ou de ses partenaires, plus donc vous obtenez des Miles. Cela déterminera à quel niveau de statut Miles and More vous appartenez. Il y en a quatre :

            Membre Miles and More

            Frequent Traveller

            Senator

            Membre du Hon Circle

Contactez infoservice-client.com

pour toutes les informations nécessaires concernant Lufthansa

Les conseillers du service clientèle sont à votre écoute

7jours/7 de 8h00 à 20h00

Numéro 0892 231 690

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