Service d'aide pour joindre par téléphone, courrier ou e-mail vos services client

Service Client Canalplus – CanalSat

Renseignements téléphoniques *
Numéro indigo
Ouvert 7j/7 24h/24
Service privé fourni par Infoservice-client.com

S’abonner aux différents services de Canal Plus

Envie de connaitre les détails des chaines et des bouquets disponibles sur les offres Canal+ et CanalSat

Le bouquet Canal + est réparti en 6 chaines

gérer son abonnement par téléphone au Service Client Canalplus - CanalSat
Canal + : Chaine classique du groupe (Diffusion des Guignols, Bref, Le Grand Journal, Le Petit Journal..)

+ Cinéma : Chaine dédiée aux Films récents

+ Sport : Chaine spéciale évènement Ligue 1, Ligue des Champions UEFA, TOP 14, Formule 1

+ Family : Contenu films + séries d’animation et comédie

+ Décalé : Rediffusion du contenu Canal+ classique

+ Séries : Chaine dédiée aux séries Françaises et Américaines

 

Découvrir les chaines et bouquets CanalSat
s'abonner par téléphone au Service Client Canalplus - CanalSat et profiter des chaines hd

Si vous préférez vous abonnez aux offres CanalSat, prenez connaissance des chaines et des tarifs concernant les offres. CanalSat Séries Cinéma, Panorama ou Grand Panorama regroupant toutes les chaines de la TNT, les chaines Cinéma, les chaines Sport, les chaines de documentaires et les chaines adultes à caractère pornographique

Toutes les thématiques, Sport, Documentaire, Cinéma, XXX sont disponibles en formule Bouquet où à l’unité

Vous aimeriez savoir à quel tarif vous pourrez bénéficier des chaines OCS du groupe Orange et enfin suivre les derniers films et séries cultes du moment comme Games Of Thrones, Walking Dead ou encore Vinyl

ocs-bouquet

beinsports
Sachez que si vous optez pour l’option Sport avec Bein Sports
Suivre l’intégralité des compétitions sportives telles que l’EURO 2016, la Ligue 1, la Ligue des Champions UEFA, la Liga, NBA, l’Euroleague, Wimbledon, les ATP Masters, D1 de handball ou encore le Top 14 de Rugby, vous n’aurez aucune obligation d’engagement

Il faut savoir que dans toutes ces formules vous aurez le droit à accéder à la vidéo à la demande, à l’enregistrement du direct et à l’option multi tv afin de regarder vos chaines depuis une autre télévision ou depuis votre tablette ou Smartphone avec l’application MyCanal

Vous souhaitiez savoir de quels équipements vous devez disposer pour bénéficier des offres, type de télévision, antenne parabole ou hertzienne, ou encore quel décodeur ou cube choisir et connaitre les prix d’installation ainsi que le délai d’intervention

Contactez infoservice-client.com, un agent vous communiquera
le numéro de téléphone du service client

Un conseiller sera à votre écoute du
Lundi au Samedi de 8h00 à 21h00
afin de répondre à toutes vos questions d’ordre commercial et technique

Pensez à utiliser vos codes promos avant de valider votre contrat d’abonnement

Découvrez aussi les offres de parrainages et obtenez des réductions sur votre abonnement

Vous êtes déjà client Canal + / CanalSat

joindre l'assistance technique en cas de panne du boitier canalVous avez commandé votre matériel mais vous aimeriez en savoir plus sur le service Click and Collect, de connaitre l’adresse et les horaires des points relais pickup les plus proche de chez vous. Besoin d’ être assisté pour l’activation et la mise en route de votre matériel pour la première fois. Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre espace personnel afin de modifier vos coordonnées ou de consulter votre contrat. Votre boitier décodeur Canal+ ou votre Cube rencontre des problèmes d’affichage ou de connexion au serveur. Contactez vite l’assistance technique afin de résoudre vos problèmes de matériels et de commander un nouveau boitier ou télécommande

Vous souhaitez résilier votre abonnement

Découvrez les démarches à suivre pour mettre fin à votre contrat et restituer votre matériel. Un envoi de documents (carte identité, Rib, contrat …), une réclamation concernant un service ou une facturation non justifiée ?

Vous pouvez écrire au service client par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à cette adresse

Service Clients
CANAL+ et/ou CANALSAT
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Les Débuts de Canal Plus

La première chaine privée et payante française disponible sur le réseau télévisé apparait en 1984. Elle en résulte d’un projet initialement culturel supporté par Jack Lang, ministre de la culture à cette époque. Des personnages comme Pierre Lescure, Alain de Greef mais encore René Bonnell sont nommés pour réaliser ce projet à grande envergure ayant pour but la promotion et la mise en avant du cinéma et du sport. Les débuts sont difficiles, une nouvelle politique de marketing est mise en place et vise à toucher le maximum de clients, quelles qu’en soient leurs catégories socio-professionnelles. Dans un premier temps le projet visait une clientèle plus riche et bourgeoise. Les décisionnaires proposent de lancer toutes sortes de programmes afin de plaire à tous les publics

canal+-crypté

Le TOP 50, émission musicale
Coluche 1 Faux, petite émission présentée par Coluche
Les films classés X
Et des personnalités telles que
Patrick Poivre d’Arvor, Michel Denisot, Alain Chabat, Christophe de Chavanne
intègrent les plateaux pour des émissions culturelles et d’informations
Nulle part Ailleurs
Les Nuls

L’arrivée des bouquets payants

canalsat-antenne

La concurrence arrive avec l’entrée de Canalsatellite mais aussi de TPS sur le marché des chaines payantes dans les années 1990. En 2005 les deux fournisseurs de chaines de tv fusionnent leurs offres pour devenir CanalSat et en 2007 le groupe Canal absorbe ce dernier. Depuis l’ère numérique et l’arrivée des fournisseurs d’accès Internet et leurs offres en TriplePlay (Free, Orange, SFR, Numéricable et Bouygues Telecom), le Groupe Canal+ a du faire face à de multiples restructurations, tant dans sa grille de programmes que dans ses effectifs

Il prévoit également d’étoffer son offre avec des services de multiTv (My Canal sur mobile et tablette), de vidéos à la demande avec CanalPlay afin de contrer certains Netflix et ZIVE

 

Le Groupe Canal

Le groupe Canal+ produit et réalise des films et séries grâce à la filiale StudioCanal pour la France mais aussi en Angleterre, en Nouvelle-Zélande et en Allemagne. Canal lance donc une série de chaines gratuites disponibles sur le réseau TNT comme D8, Itélé et D17. Le Groupe Canal est détenu depuis peu en intégralité par le Groupe VIVENDI (ex actionnaire de Véolia, ex propriétaire de SFR et actionnaire de la Fnac). A ce jour il est dirigé par Vincent Bolloré et il ne compte pas moins de 9,5 millions d’abonnés. Il est possible de recevoir les offres Canal + et CanalSat via une connexion ADSL/fibre, par Satellite, Câble, antenne TNT et enfin depuis les Smartphones et tablettes Android ou Apple avec l’application MYCANAL

Autres Contacts Possibles

Logo FB Twitter Contact

Page Facebook

Compte Twitter

Numéro   0 892 39 39 10

 

9 Commentaires

  1. avatar

    Je me suis recemment inscrite a Canalsat et j’ai opté pour l’offre Grand Panorama, les tarifs sont plutot raisonnables, et avec un leger supplement, je beneficie de OCS afin de pouvoir regarder walking dead ou encore games of trone, Globalement je suis satisfaite de ce service. Seul l’activation et la mise en route m’ont poser quelques problèmes.

  2. avatar

    je voudrez changer mon abonnement en canal essentiel qui comprend les chaînes de sports à 35 euros

  3. avatar

    Une offre téléphonique m’a fait mal comprendre son contenu et j’ai fait une erreur de formule, comment refaire un nouveau choix… sans rajouter des packs inutiles ?

  4. avatar

    ça fait plusieurs jours que j ai envoyé un message pour me plaidre du cu be et pas de réponse je pense alors me désabonner vu le peu de sérieux.LE cube c est une galère…il fait un bruit de montre tic tac etc….les imagers se déforment deviennent noires puis ça reprend;;;;;.alors que si on met le mode tv ça ne le fait pas donc c est bien le cube qui déconne si c est pour renvoyer un cube reconditionné ;;;ça va etre la meme chose que comptez vous faire

  5. avatar

    Monsieur, Client N°[info masquée]

    Je suis inscrit à orange avec un décodeur et à canal plus et sat sans décodeur.
    Savoir avec canal je peu avoir aussi les chaines 1,2,,3,4 etc.
    J’envisage de demander un décodeur de canal.
    Qu’elles sont les conditions pour avoir ce matériel.
    Dans l’attente de vous lire.
    Cordialement

  6. avatar

    Après un contact téléphonique pris en début semaine il m’avait été dit que je recevrais la facture du 1er février 2017 de 93,41 € par email. Je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Mon n° de client est le 68139XXX au nom de (Info personnelle non divulguée) . Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que chaque mois la facture me parvienne car depuis que je suis cliente chez vous je n’ai jamais rien reçu et mon compte est débité chaque mois.

  7. avatar

    je suis client pour canal+ canal sat et bein j’ai demenage à quelques rues de là je n’est plus la meme box wifi ni la meme antenne que dois je faire pour me connecter merci d’avance

  8. avatar

    une veritable galère pour avoir une personne au bout du fil. Ma question est simple pourquoi mon abonnement passe de 40.90 à 60.90en janvier .Pouvez vous me donner l’explication.
    mon n° de téléphone est dans vos fichier ,merci de m’appeler pour me donner une réponse. Mais je ni crois pas trop
    Votre politique commerciale devient une vrai catastrophe. on voit que vous voulez faire du fric

Laisser un commentaire

Champs Requis *.


Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.


Appeler
APPELER

Appeler
Numéro indigo