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Envie de trouver chaussure à votre pied ?

Cette question n’a jamais autant été formulée depuis l’arrivée d’un choix exceptionnel de chaussures sur le site français Sarenza ! Le spécialiste de la vente à distance met à votre disposition plus de 700 marques et pas moins de 50 000 modèles. Des chaussures pas chères pour femme, homme de la taille 34 à 54 et enfants dès 3 mois jusqu’à la taille 50 sont présentes. Vous pourrez enfin trouver votre bonheur parmi les catégories disponibles, Confort, Détente, Mariage, Luxe, Soirée, Sport. Vous êtes à la recherche de Ballerines, Baskets, Bottes, Bottines et boots, Chaussures de sport, Escarpins, Espadrilles, Mocassins ou bien de Tongs mais il vous faut un conseil avant la prise de commande ? Contactez infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone du service.

Un conseiller commercial répondra à toutes vos questions concernant
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Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h00 et le Samedi de 8h30 à 18h00

 

La livraison de vos Chaussures

contacter le service client sarenza pour suivre vos commandesSachez que la livraison est gratuite en point relais
Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison
Livraison express 24h en Relais Pickup par Chronopost
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La livraison express 24h à domicile en Chronopost (formule payante)
N’hésitez pas à contacter le service livraison des différents partenaires d’envoi afin d’avoir un suivi précis de votre colis

Commander ses chaussures sur Sarenza

demander un remboursement et un retour auprès du service client sarenzaSi vous détenez un code promotionnel, utilisez le, vous obtiendrez alors des prix encore plus bas. Vous avez enfin déniché votre paire de chaussures, cependant vous l’avez trouvé moins chère ailleurs, sur Zalando, Laredoute ou sur Spartoo ? Découvrez, en appelant le service commercial comment obtenir le remboursement de la différence x2. Vous avez commandé votre article mais le délai de livraison annoncé est dépassé, contactez votre service client et demandez un suivi colis. Vous aimeriez connaitre l’adresse et les horaires d’ouverture point relais Pickup sélectionné pour l’envoi de votre colis. La taille que vous avez reçu ne convient pas

si erreur de taille ou de modèle demander un retour article auprès du service client sarenzaLe modèle choisi finalement ne vous plait pas. Vous avez constaté un défaut de fabrication sur l’article. Vous voulez savoir comment effectuer un retour et procéder à un échange. Sachez que le service retour de Sarenza vous propose l’échange standard ou bien l’annulation de votre commande si le produit n’est plus disponible. Dans ce cas un avoir en bon cadeau vous est créé, vous pouvez cependant demander le remboursement de la commande

Vous aimeriez offrir une carte cadeau Sarenza à un proche, téléphonez au service clientèle pour connaitre la marche à suivre

Si vous rencontrez un litige lors de votre commande, que cela soit au moment de payer, à la livraison ou à la réception de votre colis, vous pouvez écrire une lettre de réclamation à cette adresse

Sarenza
Service Client
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris

Sarenza.com, n°1 de la Chaussure sur Internet

Sarenza est la toute première entreprise française de type Pure Player (boutique 100% en ligne, pas de boutique physique)Sarenza-sac-chaussure. Elle fait ses débuts en 2005 en se fondant sur le modèle et la politique commerciale du plus grand magasin de chaussures américain en ligne à cette époque. Le français arrive à convaincre les fournisseurs de lui procurer des chaussures de marques telles que Nike, Birkenstock, Converse, Adidas, Crocs, Havaianas, Puma, Dc Shoes et tant d’autres, plus de 700 marques sont représentées sur le catalogue en ligne. En 2014, le site Sarenza décide de faire produire et de commercialiser des chaussures en son propre nom.

Le luxe

Il met en place une boutique dédiée aux marques de luxe pour chaussures et sacs à main, on y retrouve certains Mickael Kors, Kenzo, Calvin Klein, Marciano ou encore Versace. Parmi les concurrents français, on retrouve Spartoo et Zalando qui contrairement à Sarenza, se sont lancés dans la vente à distance de vêtements de prêt à porter

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2 Commentaires

  1. avatar

    Quel joli article ! Merci pour les informations
    si jamais vous avez un soucis avec leur service client !

  2. avatar

    Merci pour cet article en effet les achats sur internet se multipliant, les fraudes et les litiges se développent également!
    Il existe plusieurs solutions pour se protéger, avec son moyen de paiement notamment (Visa Premier, Paypal) mais ce n’est pas toujours évident de trouver gain de cause quand on est en litige avec ces grands groupes!

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