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Service Client Ilek

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Nouvelle Génération d’énergies

Lancée en 2016, la compagnie Ilek est un fournisseur français d’électricité et de gaz. 100% Verte et 100% Locale, l’offre garantie une transition énergétique moderne. Grâce à l’installation de panneau photovoltaïque et à l’autoconsommation, les producteurs d’énergies locaux proposent une énergie verte aux consommateurs.

Ilek est considéré comme l’AMAP de l’énergie. Des offres en électricité verte et gaz naturel pouvant réduire de 5% votre facture d’électricité et de gaz par rapport aux concurrents EDF, Direct Energies et Leclerc Energies. Sachez également qu’en choisissant un contrat Ilek, vous participez aux financements du développement des énergies renouvelables en France.

Le Bio énergétique arrive en France grâce à Ilek.

Le choix de son fournisseur

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, EDF n’ayant plus le monopole, les concurrents se multiplient dans ce domaine. Direct Energies, Energies Leclerc et désormais Ilek viennent se concurrencer sur un secteur à fort potentiel.

Ilek est le seul fournisseur en France à vendre de l’électricité et du gaz Bio d’origine renouvelable. De plus le consommateur, lors de son inscription, pourra choisir son producteur d’énergie.

La société Ilek rassemble alors une communauté de producteurs indépendants et permet à ses clients de bénéficier d’une énergie verte et à prix compétitif en comparaison  aux tarifs réglementés par EDF ou GDF Engie.

 

Souscrire à une offre Ilek

Depuis le site internet du fournisseur, vous trouverez un onglet permettant la souscription en ligne.  

En revanche si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur les offres proposées par Ilek ou encore connaitre des précisions sur le choix d’un producteur local.

Pour parvenir à contacter le service client Ilek, vous pouvez appeler nos conseillers infoservice-client.com et demander le numéro de téléphone du service client.

Vous pourrez également faire une demande de mise en relation directe avec un agent du service commercial Ilek.contacter un conseiller ilek pour comprendre le fonctionnement de Ilek energies

Contacter le service client Ilek

Vous êtes déjà client et vous devez parler à un conseiller du service client concernant votre contrat, une facture, obtenir un conseil ou si vous voulez formuler une réclamation, vous pourrez le faire par téléphone.

Les conseillers du service client Ilek sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Il est possible également, depuis l’interface web du fournisseur d’énergie de communiquer avec un conseiller depuis le tchat en ligne.

Enfin si vous ne parvenez pas à contacter le service client par téléphone ou par tchat, vous pourrez envoyer un courrier par voie postale.

Ainsi vous pourrez formuler une réclamation, envoyer des documents ou justificatifs importants à cette adresse :

Ilek, Service Consommateurs
32 Rue des Marchands
31000 Toulouse

En Cas d’Urgence

Pour toute demande relative à votre installation électrique, une coupure de courant, une panne de votre compteur Linky, ou quelconque problème lié à votre tableau électrique et en cas d’urgence, sachez que le service client ou le service technique Ilek ne pourra pas être en mesure de vous aider.

Il faudra alors contacter Enedis afin qu’un technicien intervienne

 

Autres Contacts Possibles

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Numéro  05 64 88 00 38


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