Louer sa voiture moins chère chez Firefly
D’origine américaine, la société de location de véhicules Firefly, s’exporte en Europe et notamment en France grâce au partenariat mis en place en 2013 avec Hertz Location.
A ce jour, la firme compte plus de 100 succursales dans pas moins de 13 pays dans le Monde.
Son objectif est de concurrencer des entreprises de location comme EuropCar, Sixt ou bien Thrifty.
Firefly se veut être une compagnie low-cost en proposant des tarifs de location bas. On peut retrouver des offres pour louer une voiture standard, un modèle sport ou bien même un utilitaire.
Contacter le service client Firefly
Besoin d’assistance pour une réservation en ligne ? Vous aimeriez en savoir d’avantages sur les offres proposées par Firefly et connaitre les remises et promotions du moment disponibles ?
Vous voulez connaitre les horaires d’ouvertures et fermetures des guichets Firefly pour gérer votre location.
Contactez un de nos conseillers infoservice-client.com afin d’obtenir le numéro de téléphone du service client Firefly. De plus, sur demande, vous pourrez être mis en relation avec l’interlocuteur pour poser vos questions.
Les agents commerciaux Firefly sont à votre écoute du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
Besoin de contacter l’assistance
Vous venez de louer un véhicule de tourisme ou un utilitaire et vous constatez ou êtes victime d’une panne ?
Vous devez déclarer un sinistre ou un accident et vous avez besoin de l’assistance dépannage ?
Sachez que le service assistance est disponible 24h sur 24 pour solutionner vos problèmes sur la route, que vous soyez chez vous ou en vacances.
Une réclamation à faire
Vous n’êtes pas satisfait du service proposé par Firefly ? Vous rencontrez un litige avec une succursale ? La catégorie de véhicule mise à votre disposition ne correspondait pas à votre réservation ? Des frais supplémentaires vous ont été facturés ?
Sachez qu’en appelant le service client Firefly, vous pourrez formuler votre mécontentement de vive voix. De plus depuis le site internet de Firefly, un formulaire de contact est disponible afin de renvoyer toutes les doléances par mail.
Enfin si les voies de recours habituelles ne vous ont pas permis de bénéficier de gestes commerciaux ou de solution adaptée, vous pourrez écrire un courrier de réclamation directement au siège de Firefly, qui n’est autre que celui de Hertz en France. Voici l’adresse postale :
Hertz France
Service Location Firefly
6 Avenue Gustave Eiffel
78180 Montigny-le-Bretonneux
