Contacter le service client de Gan par téléphone
Afin de gérer ses contrats Gan Assurances, Eurocourtage, Patrimoine ou la Prévoyance, vous pourrez parler à un conseiller Gan. En contactant nos services vous obtiendrez alors le numéro de téléphone du service client Gan afin de poser toutes vos questions, pour faire un changement ou faire une déclaration de sinistre ou établir un constat amiable en cas d’accident. Il vous sera même possible de faire une demande de devis sur les offres, les cotisations, les plafonds de remboursement ou encore les franchises. Ainsi vous serez à même de comparer les tarifs et les prestations avec les autres assureurs comme Groupama, Matmut, Direct Assurance ou encore la MAAF.
Le service client Gan assure une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Les alternatives au service client par téléphone
Pour rentrer en contact avec un conseiller ou le service client, il est possible d’envoyer un mail à cette adresse : [email protected]
En passant par l’option mail, vous pourrez décrire de manière précise l’objet de votre demande.
Qu’il s’agisse d’un contrat auto, habitation, l’assurance scolaire, votre complémentaire santé, l’assurance crédit, la prévoyance ou encore la responsabilité civile, vous pourrez faire une demande générale ou plus précise. Cette demande sera alors transférée et traitée par un conseiller du service client, service réclamation ou service comptable de Gan Assurances.
Déclarer un sinistre ou faire un constat
En cas de sinistre, vol, accident, dégâts des eaux, bris de glace, vous pourrez faire votre déclaration par téléphone. pour cela contactez notre service et demandez soit le numéro de téléphone de l’agent Gan le plus proche de chez vous. Sinon, demandez à ce que l’on vous mette directement en relation avec le bon interlocuteur.
Ce qu’il faut savoir en cas de sinistre
Dans les 5 jours ouvrés maximum, vous devez prévenir votre agent Gan de votre sinistre. Soit par téléphone, par mail ou par courrier recommandé. Retrouvez sur cette page les adresses des agences Gan proche de chez vous afin d’envoyer votre courrier, constat ou documents relatifs à votre contrat.
Une réclamation au service client Gan
Pour formuler une réclamation, suite à un problème sur votre contrat, un litige avec un expert ou un constat à l’amiable … Envoyez votre courrier postal, idéalement en recommandé à l’adresse suivante:
Direction des relations avec les Consommateurs
Gan Assurances
Immeuble Michelet
4-8 Cours Michelet
92 082 Paris – La Défense Cedex
