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Pas de panique, infoservice-client.com vous communique le numéro de téléphone du service client en charge de votre vol.

Les conseillers Air France pourront également prendre en compte vos demandes concernant le type de repas proposé en vol selon vos confessions et autres intolérances.

 

Tous les conseillers d’Air France sont à votre écoute
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N’oubliez pas que si vous devez louer une voiture, faites-le avec Hertz. Ce dernier est partenaire du programme Flying Blue, vous obtiendrez alors des Miles et des remises sur votre location de véhicule

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L’assistance Saphir vous permettra de voyager plus facilement

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du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00
week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00

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infoservice-client.com vous transmet le numéro d’assistance d’Air France afin de demander un suivi, d’une aide aux frais de première nécessité, de porter une réclamation, d’exiger un dédommagement

Si votre bagage est abimé lors du transport, vous êtes en droit de solliciter une indemnisation

 

Pour toutes démarches administratives, réclamations, demandes de remboursement, envoi de documents, vous pouvez correspondre par courrier à cette adresse

Air France
Service Client
TSA 60001
60 035 Beauvais Cedex

Les vols Hop!

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Les vols navettes desservent les grandes Villes de Nice, Montpellier, Lyon, Marseille, Toulouse et Bordeaux à destination ou en provenance de Paris Orly

Concernant vos demandes sur les vols HOP!
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Air France, 1°ere Compagnie Aérienne Française

Depuis sa création en 1933, Air France est la première compagnie aérienne française. Avec environ 400 avions à son actif, la compagnie dessert les plus grands aéroports de France et internationaux. Détenu alors par l’état depuis la fin de la seconde guerre mondiale, le groupe associant Air Inter, Air Charter et Air France, obtient une privatisation partielle dès 1999. C’est aussi en 1999 que Air France s’allie à l’américain Delta Air Lines afin de proposer des vols longs courriers à travers l’Atlantique

klm-airfrance
L’alliance Skyteam

La compagnie s’offre les nouveaux modèles d’avions sortis des usines Boeing et Airbus. La privatisation totale du groupe s’établit en 2004. S’en suivi la fusion avec le groupe néerlandais KLM. La nouvelle dénomination commerciale Air-France-KLM voit le jour et achète un des premiers Airbus A380 en 2009. Aujourd’hui on peut compter pas moins de 10 modèles A380 parmi la flotte du groupe franco-néerlandais. Une nouvelle filiale, HOP!, née en 2013, afin de concurrencer le marché du vol lowcost dont les leaders sont Easyjet et autre Ryanair

 

 

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Air France  0 892 70 26 54
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3 Commentaires

  1. J’ai entrepris un voyage A/R de Marseille à Lille (aller le 29/12- vol A53415- et retour le 3- vol A53416), et payer la totalité du voyage par internet: 140€ pour passager (n° billet 057 238xxxxxx43) et 40€ pour le bagage (n° 057 82XXXXXXXXX).
    Au moment de l’enregistrement pour le départ le 29/12, On me signale que mon vol est annulé et on me transfère sur un Marseille Paris.
    A mon arrivée à Paris, mon bagage est manquant (déclaration n°XXXXXXXXX).
    Après une heure d’errements dans l’aéroport pour trouver le bureau correspondance, on me donne un billet TGV pour Lille.
    J’arrive à Lille avec 3h30 de retard (merci pour ceux qui m’attendaient).
    Je suis resté 5 jours sans ma valise qui contenait en outre mes vêtements pour la soirée du 31 que j’ai du racheter, mes médicaments importants pour le cœur, un saumon de 80€ que j’ai du jeter!!!
    Je vous demande en conséquence le remboursement intégral de mon voyage ainsi que des dédommagements pour préjudices subis.

  2. j’ai fait l’acquisition d’un billet sur internet le 18 avril 2017

    fort de france toulouse
    paris toulouse
    toulouse fort de france
    mon mail étant erroné je n’ai reçu ni ma facture ni mon billet je n’ai pas le numéro de ma réservation pour
    faire ma démarche.
    Pouvez vous svp m’envoyerà la bonne adresse c’est à dire
    rxxx@lxxxxxxxxxxxxx.fr (données personnelle non divulguée) tous les documents cités ci dessus

  3. Pouvez- vous svP plaît pouvez vous me faire parvenir mon billet d’avion et ma facture au nom de mon entreprise LEADER xxx xxxxx (données personnelle non divulguée)

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