Service Clients
Contactez Facilement le service client de votre choix
Info service-client.com vous permettra de solutionner vos différents litiges
De suivre une commande en cours, de connaitre les conditions générales de vente ou bien même de faire fonctionner votre garantie produit via le SAV.
Les conseillers vous communiquent les numéros de téléphones des Services Client
Tous les services clients de tous les opérateurs de téléphonie mobile et fixe ainsi que les hotlines des fournisseurs d’accès internet pourront vous être communiqués
Vous pourrez ainsi gérer vos forfaits, changer de formules, faire une réclamation sur votre dernière facture ou demander de l’aide pour le paramétrages de vos box internet et smartphones
Orange, Bouygues Télécom, SFR, FREE Mobile
FREE, Numéricable, Orange Livebox, Bouygues Télécom Box, SFR Box
Livraison
Les différents prestataires de livraisons de colis et lettres à la personne sont aussi disponibles sur notre site.
Afin de suivre en temps réel l’acheminement de vos colis, de localiser un colis perdu et d’avoir accès a un service réclamations pour tout litige concernant vos envois.
Notre site de renseignements vous communique les coordonnées de votre Service Client
La mise à disposition des numéros de téléphone des différents services clients, Hotline et Services après-vente.
Banques, Assurances, Mutuelles, Compagnies Aériennes, Entreprises de Location de Véhicules, Sites Web Marchands
Le service propose également d’accéder à leurs adresses postales.
Voici les différents moyens de contacter les services clients
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Téléphone :
La communication téléphonique reste l’outil le plus simple et le plus complet existant. On peut s’exprimer de vive voix et évite les malentendus que l’on pourrait avoir par l’écriture d’un mail. On vous préconise, selon les services clients demandés, de contacter les professionnels durant les heures creuses.
Il est donc conseillé d’éviter les créneaux horaires des pauses déjeuné ainsi que les débuts de soirée.
Souvent utilisé pour communiquer avec un service client pour gérer une commande, un litige, le mail reste ouvert à tous. Cependant il faut savoir que certains services reçoivent énormément de mails et ne sont pas forcément tous traités en temps voulu. Certains de vos mails peuvent être placés en tant que SPAM* dans les boites aux lettres numériques des entreprises
* SPAM = Courrier électronique – email, considéré comme courrier indésirable
Facebook :
Décrit comme le second site Web le plus consulté dans le monde après Google, Ici figurent certaines entreprises qui partagent avec les fans qui «LIKE»* la marque. Les nouveautés produits, les informations de leur société et peuvent être contacté sur leurs messageries privées. Cependant le nombre grandissant des utilisateurs de Facebook ne permet pas une réponse garantie.
De plus le service client n’est pas forcément le destinataire du message envoyé. Bien souvent le service communication / publicité de la marque est mis en place pour ce traitement d’information.
Tweeter :
Des interactions entre les entreprises ou organismes et les clients peuvent être possibles via des « tweets »* Elles sont considérées comme un moyen d’actions/réactions entre les clients et les professionnels.
Ces messages restent gérés le plus souvent par le service communication / publicité et non le service client de la marque.
*Tweets : Courte et brève phrase comportant l’objet du message ou le mot clé utilisé souvent accompagné d’un #hashtag … et son destinataire précédé du logo @… Exemple :
#comment contacter mon service client #Freemobile ? @infoservice-client.com