BBox de Bouygues Télécom

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BBox de Bouygues Télécom

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Contactez vite le service client Bouygues Telecom.

Les conseillers sont présents afin de vous donner les caractéristiques de votre ligne et des abonnements afin de mieux comparer les offres concurrentes comme Free, Orange Livebox, SFR Box ou encore Numericable

Vous disposez déjà d’un contrat Bbox

Infoservice-client.com vous communiquera le numéro du service client afin de gérer votre compte.

Bbox-miami

Comment faire évoluer votre Bbox Sensation en Bbox Miami et ainsi profiter de la nouvelle génération de Box sous Android. Bbox Miami propose en accès Fibre, toutes les nouvelles applications, Netflix, Allociné, Facebook, Youtube… consultables depuis votre télévision Samsung, Sony ou même LG.

Elle vous permet d’avoir accès à un bouquet de chaines de télévision gratuit et à des packs en options comme Bein Sport, OCS de Orange TV et Canal+

Si vous constatez un problème sur votre dernière facture ou sur un prélèvement, appelez vite la hotline

Le service client répondra à vos questions d’ordre commercial mais aussi toutes vos réclamations et autres litiges.

Les agents du service client sont disponibles du
lundi au samedi de 8h00 à 20h00

Si vous devez contacter le service technique, vous pouvez le faire 7j/7 de 8h00 à 22h00.

Vous rencontrez un problème lors de l’installation de votre BBOX, laissez-vous guider par un technicien. Ainsi le paramétrage de vos équipements sera fait dans les règles

Votre matériel est défectueux, vous n’arrivez plus à vous connecter ou à synchroniser votre tablette, Smartphone ou pc ?
Votre service TV ne répond plus ?
Pas de panique, infoservice-client.com vous donne le numéro de l’assistance Bouygues Telecom.

 

Vous avez la possibilité de contacter le fournisseur d’accès par lettre écrite pour une réclamation, un litige, une résiliation ou un envoi de documents à cette adresse :

Bouygues Telecom
Service Clients
60436 Noailles Cedex

Nous vous recommandons donc d’envoyer ce courrier en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) pour un meilleur traitement de votre dossier

Bouygues Télécom et sa Box dans les foyers Français

Lancée en 2008, l’offre triple play de Bouygues Telecom vient concurrencer directement les fournisseurs d’accès Internet tels que Free, Orange Livebox, SFR Box ou encore Numericable. C’est en 2012 que la box prend le nom de BBox Sensation. Créée en collaboration avec Samsung. Le nom Bbox Miami est utilisé à partir de 2015 en proposant une intégration des services Android et toutes les applications associées et ainsi faire face à l’Apple TV. Bouygues Telecom fait partie du groupe BOUYGUES crée en 1952. Issu d’une filiale d’Industriels Français, Bouygues à développer 3 activités principales :

Bouygues-telecom-logo                     bouygues-construction                   Bouygues-immobilier

Le groupe est également relié aux medias grâce la fusion, en 1987 de la chaine de télévision TF1. Il crée en 1994 la chaine LCI, la chaine d’information en continu. S’en suivit les chaines Ushuaia TV, Histoire et plus récemment la création des chaines TNT HD1 et NT1. Bouygues et TF1 détiennent également des parts dans les chaines TF6, MetroNews et EUROSPORT. C’est en 1994, que Bouygues Telecom apparait donc et obtient la 3° licence de radiotéléphonie mobile derrière Orange mobile (France Telecom), SFR et depuis peu devant l’acquisition de la 4° licence par FREE Mobile. Le groupe est bien entendu présent et actif dans le CAC40, classement des 40 plus grandes entreprises qui influent sur le marché boursier.

 

Autres Contacts Possibles

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Numéro  1 064

 

6 Commentaires

  1. Bonjour
    Je voudrais savoir si il est possible qu’un technicien intervienne à mon domicile,
    J’ai appelé le service client de bouygues pour ma box et impossible de resoudre mon probleme de wifi.
    Je capte mal le wifi chez moi
    L’assistant de bouygues m’a fait faire des manip pour reinitialiser les parametres, on a changé les canaux de wifi on a verifié mon iphone et mon mac et le probème est toujours la
    J’ai besoin qu’un technicien confirmé me propose de changer de box, elle est peut etre en panne

  2. J’ai commandé la box Miami en version fibre et depuis 2 semaines elle marche super bien, c’est rapide, j’ai pu télécharger la derniere saison de games of thrones c’est hyper rapide
    Bon les applications sur la tv pour l’instant j’ai pas encore jouer avec mais ya pas mal de choses
    Ce qui est bien c’est que je pourrai prendre Bein sport en juin pour l’euro 2016
    Bein c’est bien sans engagement ?
    Petit regret c’est que bouygues de propose pas comme Free un système de deuxieme tv, j’aurai bien aimé mettre la tv dans ma chambre, je vais essayer de telecharger l’application bouygues ou bein pour regarder depuis mon ipad sinon

  3. Bonjour, je me suis abonné au service payant Bein Sport, sur ma télé pas de probleme, par contre j’ai essayé de telecharger l’application sur ma tablette samsung et ca me dit « identifiant incorrect »
    Je ne trouve plus mes identifiants de bbox
    Autre question, c’est possible de mettre un code parental sur la box miami, ya internet dessus je veux pas que mes garcons aillent n’importe ou
    Merci par avance
    Jacques

  4. Bonjour
    Quel qu’un pourrait m’expliquer pourquoi j’ai sur ma facture une option tv facturé 2x
    J’ai pris la bbox miami et j’ai acheté le bouquet cinéma mais sur ma facture le bouquet apparait deux fois
    Est-ce que je dois faire opposition ou simplement resilier l’option ?
    Donnez moi une réponse rapide sinon je ferai une lettre de réclamation et j’irai changer d’operateur
    Merci
    Youssef .K

  5. Bonjour
    Je cherche l’adresse postale de Bouygues, je dois ecrire une lettre de résiliation, je m’en vais apres des annees comme bon client, le service est bien, c’est pas cher mais ou j’habite j’ai fais un test de débit sur degrouptest.fr je n’ai que 5 méga alors que SFR me propose 12 méga
    Les chaines tv hd sont pas tip top je me dis que c’est le manque de reseau, on va tester il n’y a 9€ par mois de plus et en plus chez SFR il propose ZIVE, c’est comme Netflix il parait et dans le prix de l’abonnement, donc je vais résilier mon contrat et en reprendre un nouveau, j’espere ne pas etre embeter par une coupure, et que les services se cumuluront

  6. bonjour
    je cherche un conseiller sosh rapidement pour changer mon forfait

    merci

    tel 07xxxxxxxx ou 03xxxxxxxx (données personnelle modifiées)

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