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Envie d’enchérir sur l’affaire du moment sur le site Ebay?

Vous avez repérez un objet que vous recherchiez depuis longtemps.L’article est en vente mais vous ne savez pas s’il s’agit d’une vente aux enchères uniquement ou si vous êtes en droit de l’acheter immédiatement et surtout à quel prix

Sachez que sur Ebay, tout comme sur LeBonCoin vous pouvez mettre en ligne une annonce pour vendre des articles neufs ou d’occasions. La grande différence avec les sites de vente d’articles entre particuliers, c’est que Ebay est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs. Comprenant tout un service de communication, une sécurité de paiement avec entre autres PAYPAL et surtout un service client dédié aux litiges. Il est possible de régler ses achats ou d’être payé par chèque, par carte de crédit à paiement unique, par prélèvement automatique ou bien entendu via le service PayPal.

litige-ebay

 

La plateforme permet aux utilisateurs de communiquer ensemble à travers les outils contrôlés par Ebay. Ainsi ce dernier se voit être le médiateur des litiges liés aux frais de transport et au délai de livraison ainsi qu’à la non-réception du paiement ou à l’oubli, volontaire ou involontaire, de l’envoi de l’article. La plateforme est mondiale, vous pourrez, quel que soit l’endroit où vous habitiez, vendre et acheter des articles depuis le monde entier
Angleterre avec le site Ebay.uk
Allemagne avec le site Ebay.de
Italie avec le site Ebay.it
Etats-Unis grâce au site Ebay.com

 

Les bonnes affaires sont proposées sous plusieurs catégories telles un site de E-commerce, Amazon, Cdiscount ou la Fnac

 

Les catégories sont classées par thématique de vente :

Mode Jardin, Terrasse Electroménager Lifestyle Media
High-Tech Bricolage Animalerie Collections & Antiquités Auto et Moto
Maison & Jardin Bébé, Puériculture Loisirs créatifs Vins, Gastronomie

 

 

Contactez infoservice-client.com, un agent vous communique le numéro de téléphone du service client Ebay

Vous obtiendrez alors toutes les réponses à vos questions
relatives aux formalités de mise en vente directe ou en enchère de votre article
et aux conditions liées aux achats

La hotline est à votre écoute du
Lundi au Dimanche de 9h00 à 20h00

Vous êtes déjà utilisateur – acheteur Ebay

Vous n’arrivez pas à joindre le vendeur
Le vendeur n’a toujours pas envoyé votre article
Le vendeur vous a facturé 2 fois la livraison
Vous aimeriez avoir le suivi de votre colis commandé

Pensez à contacter les services clients des différents prestataires de livraison comme Colissimo, Chronopost, DHL ou encore UPS afin de suivre votre colis en temps réel

 

Le colis reçu est abimé ou non conforme au descriptif lors de la vente
Le produit présente un défaut le rendant impropre à son utilisation
Le vendeur a commis une erreur sur la taille de l’article ou s’est trompé de produit

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Vous êtes déjà utilisateur – Vendeur Ebay

Vous n’arrivez pas à joindre l’acheteur
Le paiement de l’article n’a pas été effectué
L’acheteur ne vous a pas réglé entièrement sa commande
L’adresse de livraison est incomplète

 

Le service client saura donc vous venir en aide afin d’obtenir satisfaction de vos transactions
Le cas échéant, il vous accompagnera dans vos démarches d’annulation de vente et de remboursements

Le support technique pourra solutionner vos problèmes de connexion à votre espace client « mon Ebay »

 

Si vous souhaitez exprimer une insatisfaction mais aussi un désir de formuler une réclamation par écrit, voici l’adresse postale de Ebay France

EBAY France
21 RUE BANQUE
75002 PARIS

Ebay, la référence des enchères

Le réseau d’enchères numéro 1 dans le monde a été créé en 1995 par un homme d’affaires Français, Pierre Omidyar, qui vit aux États-Unis depuis l’âge de 6 ans. La société grandit donc  aux cotés des géants américains qui surfent le phénomène Internet, Amazon, Yahoo ou encore Aol. Le site regroupe les vendeurs de produits d’occasion mais aussi les vendeurs aux enchères

paypal
En 2002, Ebay achète la solution de paiement sécurisé PAYPAL. Cela permet aux utilisateurs du monde entier de régler leurs achats ou de recevoir leurs paiements en toute sécurité. Le vendeur envoi son article dès que le paiement a été effectué

 

Les années 2000 sont marquées par un nombre impressionnant d’achats d’entreprises en ligne à travers le monde. En effet le spécialiste de la vente aux enchères décide d’acheter quasiment tous les sites internet en relation avec la vente entre particuliers et des systèmes de ventes aux enchères. Tout d’abord sur le territoire américain puis en Chine, au Royaume uni, en Allemagne, en Italie, en Inde, en Corée du Sud, en Suède. En France, un des plus gros concurrents Le Bon Coin résiste et reste leader sur son marché actuel. En 2014, « un Market place » est mis à disposition pour la vente de produits neufs par des vendeurs autres que les particuliers vendant des produits d’occasion ou aux enchères

 

 

Autres Contacts Possibles

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Numéro   0 170 37 95 88

 

 

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