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EDF, Électricité de France est le 1° producteur et le 1° fournisseur en énergie de France

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du Lundi au Samedi de 8h00 à 21h00

 

Vous voudriez comprendre le détail d’une facture, ou bien régler celle-ci par téléphone. Vous voulez modifier vos consommations énergétiques, modifier vos options en ajoutant ou supprimant un appareil électronique dans votre domicile. Une interrogation sur ce que comprend la formule Bleu Ciel. Savoir comment fonctionne l’option Equilibre et la maitrise de sa consommation. Découvrez donc l’option Tempo et l’option heures creuses de la formule Bleu

Connaissez-vous vraiment les caractéristiques des heures creuses et des heures pleines ?

Profitez des conseils des interlocuteurs afin de réaliser correctement les relevés de compteurs.

Découvrez Linky

linky-erdf
Le compteur nouvelle génération, plus besoin de relever son compteur
Le relevé se fera donc  automatiquement. Linky est mis en place par le réseau ERDF, il est prévu afin de faciliter et de mieux gérer les relevés de chaque foyer. L’installation est gratuite, cependant vous devez attendre que cela soit ERDF qui vous le pose


Vous pouvez suivre l’état d’avancement de son installation dans votre région

Contactez le service client pour une réponse claire et rapide

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Prenez contact rapidement avec le service client pour savoir si vos factures sont à jour, qu’il n’y ait pas d’impayé
Renseignez-vous sur les horaires d’ouverture des agences EDF proches de chez vous
Vous pourrez connaitre l’état général du réseau de votre quartier ou celui de votre ville.

Prenez contact avec le service client d’EDF afin
de faire une réclamation ou de contester un facture qui vous semble incohérente.

Vous déménagez ?

Pas de panique, infoservice-client.com vous donne le numéro adéquat
Le service client EDF vous propose de gérer votre déménagement
Ainsi vous serez accompagné pour résilier le service d’énergie dans votre actuelle habitation et vous raccorder à votre futur logement.

Les conseillers seront à votre écoute pour vous proposer une nouvelle formule adaptée au nouveau lieu.

 

EDF, l’Energie

EDF regroupe à son actif plusieurs activités de production et de vente d’énergies. Le nucléaire sur le continent Européen et Asiatique. L’énergie nucléaire représente depuis 2014 environ donc 54% de l’activité d ‘EDF. Les énergies renouvelables avec des systèmes d’éoliennes terrestres et maritimes.

edf-eoliennes

Et des projets de photovoltaïques grâce à l’énergie solaire sur plusieurs continents. Enfin la gestion de centrales thermiques, dites à l’énergie du charbon, également en Europe et en Asie. Depuis 2007 il est maintenant devenu possible de choisir son fournisseur d’énergie, EDF ne détient plus le monopole et il doit partager sa part du marché avec ENGIE, Direct Energie, Lampiris mais encore Enercoop. A ce jour EDF est la maison mère de plusieurs filiales comme ERDF, RTE et Dalkia

 

Si vous souhaitez contacter le service client par voie postale, voici leur adresse

EDF SERVICE CLIENTS
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Contactez donc le service client afin d’établir une estimation de vos dépenses énergétiques et pour vous raccorder dans votre logement

« 1° producteur d’énergies renouvelables en Europe »
Et si vous décidiez de réaliser des travaux de rénovation et enfin faire des économies sur vos dépenses énergétiques.

Pensez à la SmartFlower * !

L’Isolation de vos fenêtres et l’installation de panneaux photovoltaïques sont les principaux gains en énergies que vous pouvez réaliser

 

* SmartFlower = Fleur intelligente

 

 

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6 Commentaires

  1. J’ai l’impression que mon compteur electrique deconne
    Qui je dois contacter pour une assistance à domicile chez EDF ?
    On ma parlé du nouveau compteur Linky ? c’est quoi ?
    Si je m’apercoi que le service client edf est trop long, je peux faire intervenir un électricien que je connais ?

  2. Bonjour je viens de recevoir mon rappel d’échéancier, il doit y avoir une erreur, le montant de regul s’eleve à 459€.
    J’ai verifié mon compteur et j’ai bien fait ma suivi conso sur le site internet EDF.Fr et je suis resté dans le vert et ma consommation n’ai jamais dépassé mon previsionnel
    Il faut que vous reverifier, quitte à faire déplacer un technicien pour un nouveau relevé de compteur mais je ne paierai pas cette somme
    Je suis déjà en difficulté pour payer certaines factures, la vous vous rendez pas compte que c’est une somme tres chere
    Recontactez moi des que vous avez recu ma demande
    Merci

  3. Bonjour
    J’ai fait une demande de suivi de ligne pour un déménagement et je n’ai pas réponse du service client
    J’emménage dans mon nouvel appartement dans 15 jours, j’aimerai avoir des nouvelles par mail ou par téléphone

  4. Bonjour, suite aux vacances d’été et aux soldes qui arrivent, j’aimerai savoir si il est possible de changer la date de prélèvement de mon contrat Edf
    Suite à des difficultés financières, je prefere faire plaisir a mes enfants et les habiller la rentrée que de payer mes factures edf

  5. C’est delirant, je recoi une facture de régularisation de 625€, je paie déjà 125€ par mois pour un 2 pièce de 48 m carré, on est 2 et je me retrouve à payer plus de la moitié de ma cotisation annuelle !
    Pourquoi je paye aussi cher
    Je crois que je vais résilier EDF et que je vais changer de fournisseur, on nous prend pour des pigeons !
    J’ai vu la pub pour Direct Energie je crois que je vais changer
    Mais je vais dabord porter réclamation pour cette somme hallucinante ! je vais devoir faire un crédit pour payer cette somme !

  6. Je vais déménager d’ici 2 mois, j’ai acheté un appartement dans le 13°eme arrondissement de Paris et je voudrais qu’on m’accompagne dans les démarches
    Je ne sais pas si je dois résilier mon contrat et en ouvrir un nouveau ou bien vous deplacer la ligne ?
    Il ya t’il un service client joignable par téléphone pour les procédures ?
    Pouvez vous me dire si il ya des frais de mise en service ou des frais de déménagement ?

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