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Service Client Virgin Australia

Renseignements téléphoniques*
 0890 215 330 Service 2,99€ / appel
+ prix d'appel
Ouvert aujourd'hui de 8h30 à 20h00
Service privé fourni par Infoservice-client.com

Virgin Australia fait partie du Groupe Virgin depuis 2000. Elle opère des vols dans le monde entier, en Afrique, Asie-Pacifique, Europe, Amériques, et Moyen Orient.

Que vous souhaitiez visiter la planète, transporter une grande quantité de marchandise ou affréter un avion, vous êtes sur la bonne ligne.

Connaissance avec la compagnie

Le premier vol de Virgin Australia s’est déroulé le 31 aout 2000. Au départ, il n’y avait qu’une seule ligne et 200 personnes pour la faire fonctionner. En 2001, 14 autres lignes se sont rajoutées, puis 9 l’année suivante.

Les prestations à bord des appareils vont monter en gamme avec l’arrivée en 2012 de la Business Class. Cette même année, Virgin Australia recevra de la part de spécialistes le privilège d’être élu « Meilleure compagnie aérienne » et Meilleure service du personnel » à l’instar des compagnies Etihad ou encore Emirates

Les services

A l’aéroport

Vous pouvez vous enregistrer en ligne, avec Check-in Online. Il est possible d’effectuer l’opération par ordinateur, tablette ou smartphone. Le service est ouvert 48h avant le départ.

Arrivé à l’aéroport, un Self Service Check-in vous y attendra. Cet appareil est disponible à  Brisbane, Sydney, Melbourne, Perth et la Gold Coast. Vous pourrez y imprimer votre carte d’embarquement, et même votre étiquette de bagage.

 contacter le service client virgin australia et accéder aux services lounge

Avant de décoller, un moment de détente s’impose. Pour y remédier, un salon attendra, le Virgin Australia Lounge. Mais pour cela, il vous faudra en devenir membre. Vous devrez payer des cotisations selon votre souhait. Soit vous décidez d’être membre à vie, soit vous opterez pour des taux annuels. Vous aurez alors droit, à un buffet, du vin, du café, la WIFI, mais aussi a des services exclusifs.

Virgin Australia offre aussi la possibilité du transfert à l’aéroport ou encore d’une place de parking.

A bord

En effectuant votre réservation, vous aurez le choix entre 4 niveaux de prestation à bord des appareils :

            Classe affaire

            Les affaires

            Prime

            Economie

Peu importe où vous vous trouverez, le client reste roi. Incroyable, une application Virgin Austria Divertissement est à télécharger sur smartphone mais aussi sur tablette par les voyageurs. Vous aurez accès à toute la bibliothèque multimédia de la compagnie pendant tout le vol, sur votre appareil personnel.

Virgin Australia Cargo

Vous êtes une entreprise, un grand distributeur de fret, ou un particulier. Vous avez des quantités d’articles à expédier, ou même des animaux, sachez que le service Cargo de la compagnie Virgin Australia existe. Elle offre plus de 3 400 vols par semaine, composées de 47 lignes domestiques et 16 internationales.

Les avions se rendent donc en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Asie-Pacifique, mais aussi aux Etats-Unis, en Europe et au Moyen-Orient.

Si vous êtes intéressé, vous pouvez donc ouvrir un compte avec Virgin Cargo. Il suffit d’envoyer votre demande à  [email protected].

La compagnie aérienne australienne peut ainsi compter sur une large flotte :

            Boeing 777-300ER                     connaitre les horaires retards ou annulation sur les vols virgin australia

            Airbus A330-200

            Boeing 737-700

            Boeing 737-800

            Airbus A320

            Embraer 190

            Fokker 100

            ATR72

Anticiper ses vacances

Il est toujours assez excitant de préparer un voyage en avion pour une destination à découvrir. Virgin Australia permet de choisir un vol sec, un forfait touristique, ou alors une croisière. La compagnie vous offre même sur son site internet www.virginaustralia.com un guide touristique. Il vous permettra de choisir au plus la destination qui vous plaira, mais aussi de choisir les sites qui vous passionneront, alors bon voyage.

Contactez infoservice-client.com

pour toutes les informations nécessaires concernant Virgin Australia

Les conseillers du service clientèle sont à votre écoute

7jours/7 de 8h00 à 20h00

 

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Numéro +61 7 3295 2296

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